產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)承諾
我公司本著(zhù)“以質(zhì)里求生存,以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念和“客戶(hù)至上,誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,嚴格按照國家標準GB和國際標準IEC組織生產(chǎn),以?xún)?yōu)異的產(chǎn)品和完善的服務(wù)取信于客戶(hù)。
為使起帆客戶(hù)放心使用本公司產(chǎn)品,本公司特向顧客做出如下承諾:
一、客戶(hù)來(lái)電、來(lái)函及時(shí)回復,來(lái)訪(fǎng)熱情接待,免費給客戶(hù)提供產(chǎn)品選型及有關(guān)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
二、提供給客戶(hù)的產(chǎn)品,公司進(jìn)行了嚴格的檢測,各項性能均達到相應的標準,并出示出廠(chǎng)檢測報告。
三、完善的售后服務(wù),凡購買(mǎi)我公司產(chǎn)品的客戶(hù),我們將免費提供相關(guān)技術(shù)支持,協(xié)助安裝和解決應用過(guò)程中出現的問(wèn)題。
四、凡我公司提供的產(chǎn)品,客戶(hù)在正確安裝和使用的情況下,我公司所提供的產(chǎn)品自安裝之日起,質(zhì)保期為壹年,在此期間內,因產(chǎn)品本身質(zhì)里問(wèn)題,為客戶(hù)提供“三包”服務(wù)。
五、為了及時(shí)解決用戶(hù)在使用我公司的產(chǎn)品中發(fā)生的質(zhì)里問(wèn)題,我公司承諾,本市均在五小時(shí)內趕到現場(chǎng);緊急問(wèn)題,外地原則上三十小時(shí)趕到現場(chǎng);一般問(wèn)題,外地七十二小時(shí)趕到現場(chǎng)。
六、客戶(hù)對提供的產(chǎn)品或服務(wù)不滿(mǎn),請與我公司聯(lián)系,我們會(huì )給您滿(mǎn)意的回復。
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